導入前のご相談
プランを決めかねている場合は、開発の種類、Target数、テスト範囲、ディスク使用量をお知らせください。「もっと速くしたい」といったご要望だけでなく、クリーンビルド、増分ビルド、Archiveにかかっている時間が分かると、適切なプランをご案内しやすくなります。
リージョン、追加ストレージ、課金期間についてもご相談いただけます。どのプランも専有の物理Mac miniをご利用いただけます（仮想マシンではありません）。実際の空き状況はコンソールに表示される情報をご確認ください。
負荷を整理してプランを選ぶ
ビルドキューについて相談する
プラン選びや複数台のご相談はメールでどうぞ。ご利用中のノードに関する問題は、機種・リージョン・エラーの状況を添えてコンソールからチケットを送信してください。
お問い合わせ先：support@xcoderent.comプラン選びに迷ったら、以下の項目を整理してメールでご相談ください。
内容に合った窓口へご連絡ください
導入前のご相談にはメール、注文・ノードに関する確認やトラブルシューティングにはチケットをご利用ください。状況を追いやすくするため、同じ問題については同じメールスレッドまたはチケットでやり取りを続けてください。
技術サポート
ご利用中のノードでSSH、リモートデスクトップ、Xcode、コード署名、請求に問題がある場合は、コンソールにログインし、チケットから該当する注文またはインスタンスに紐づけてお問い合わせください。
最後に正常に動作した時刻、失敗した手順、エラーの概要をお知らせください。メールやチケットにパスワード、秘密鍵、証明書のパスフレーズ、アクセストークンを記載しないでください。ログに機密情報が含まれる場合は、事前にマスキングしてください。
チーム向け複数台利用
複数台でビルドを並列実行する場合は、希望台数、各ノードの用途、利用予定期間をお知らせください。コンパイル、シミュレーターテスト、成果物のアップロードを分けて記載いただくと、キューを分けるべきか、1台あたりのスペックを上げるべきか判断しやすくなります。
キャッシュを共有するか、署名環境を分ける必要があるか、切り替え可能な時間帯もあわせてお知らせください。複数台のご相談も同じサポートメールで承ります。別の窓口に連絡する必要はありません。
返信はいつ届きますか？
返信時間はお約束していません。メールでのお問い合わせには、元のメールスレッドに返信します。チケットの対応状況はコンソールでご確認ください。ビルドが止まっている場合は、影響範囲、代わりに使えるノードの有無、調査に対応できる時間帯をチケットにご記載ください。不足情報の確認には、同じ内容のチケットを再送せず、追加ログは元のチケットに返信してください。
ビルド要件をメールにまとめる
ここで作成するのはメールの下書きであり、オンラインフォームの送信ではありません。作成後に本文を確認し、お使いのメールアプリから送信できます。入力内容がサーバーにアップロードされることはありません。
お支払いと請求について
お支払い方法はUSDT-TRC20またはVisa / Mastercard / Amex（Stripe）に限ります。請求はすべて米ドル（USD）です。実際に利用できる決済方法は、バックエンドの応答をご確認ください。お問い合わせメールでの決済や購入手続きの代行は行っていません。モデル、課金期間、追加オプション、最終料金は注文時にご確認ください。
現地時刻に合わせて切り替えを調整
新しいタスクの停止、データ同期、新しいノードの動作確認を行う時間帯を事前に決めてください。以下の時刻は各リージョンの現地時刻であり、サポートスタッフの勤務時間を示すものではありません。米国の時刻は代表的なタイムゾーンを表示し、夏時間はブラウザーが自動で換算します。
シンガポール
Asia/Singapore · UTC+8
東南アジアのチームが、営業日中にソースコードの同期や成果物の検証を調整する際に便利です。
日本・東京
Asia/Tokyo · UTC+9
日本のチームと調整する際は、日付のずれを防ぐため、現地時刻とタイムゾーンをあわせてお知らせください。
韓国・ソウル
Asia/Seoul · UTC+9
韓国のチームと連携する際は、署名環境とrunnerキューを切り替える順序を事前に確認してください。
香港
Asia/Hong_Kong · UTC+8
華南や東南アジアのチームとの調整に便利です。大容量キャッシュを移行する前に、接続状況をご確認ください。
米国東部
America/New_York · 夏時間に応じて変動
北米東部と西ヨーロッパのチームが、共通の作業時間を見つけるのに便利です。予定を調整する際は、タイムゾーンを明記してください。
米国西部
America/Los_Angeles · 夏時間に応じて変動
北米西海岸の稼働時間に合わせやすいリージョンです。アジアとの連携では、双方の日付も必ずご確認ください。
現地時刻はお使いの端末の時計をもとに表示しており、ノードの監視データではありません。ノードは365日稼働します。ここでは、お客様ご自身のデータ移行やビルド切り替えの時間帯を調整できます。
まずは1台から試す
日単位で利用し、ソースコードの取得、Xcodeツールチェーン、Archiveの流れを検証できます。まず実際のパイプラインを動かし、複数台のビルドファームへ拡張するかご検討ください。
1日$21.7から。注文時にモデル、課金期間、リージョンを選択できます。実際の空き状況はコンソールに表示される情報をご確認ください。