1. 適用範囲
本ポリシーは、XcodeRent（ブランド名：XCRent）がxcoderent.comのウェブサイトおよびコンソールで提供するクラウドMacレンタルサービスに適用されます。公開ページの閲覧、アカウント作成、購入・更新、専有物理ノードの管理、サポートチケットの送信などに伴って取得する個人情報を対象とします。コンソールと公開ウェブサイトは同一のサービス体系に属し、アカウントおよび注文に関するデータは本ポリシーに従って取り扱います。
本ポリシーでは、データを2種類に分けて説明します。サービス提供のために当社が取り扱うアカウント、請求、サポートに関する情報と、お客様が専有物理ノードに保存するソースコード、ビルド成果物、その他のファイルです。ノード上のファイルの所有権は、レンタルサービスを利用しても移転しません。詳しい取り扱い範囲は第4章をご覧ください。チームでサービスを利用する場合は、メンバー情報の提供および関連ファイルのアップロードについて、必要な権限があることをご確認ください。
本ポリシーはデータの取り扱いについて定めるものであり、注文時の合意やサービス利用規約に代わるものではありません。本ポリシーには、当プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律が適用され、本ポリシーに関する紛争は同法域の管轄権を有する裁判所で取り扱われます。
2. 収集する情報
アカウント情報には、お客様が登録するメールアドレスのほか、ログイン、本人確認、アカウントのセキュリティ確保に必要な記録が含まれます。これらの情報は、アカウントの識別、本人確認や注文に関する通知の送信、アカウント復旧の申請対応に使用します。メールアドレスを受信可能な状態に保ち、ノードのパスワード、SSH秘密鍵、署名用データをアカウント情報として送信しないでください。
請求記録には、注文したマシンの種類、ノードの地域、請求期間、追加オプション、米ドル建ての金額、支払い結果、更新履歴が含まれます。これらはサービスの割り当て、請求内容の確認、支払いに関する問題への対応、必要な会計記録の保管に使用します。特定のマシンを購入したことを理由に、サービス提供に関係のないチームメンバーの情報を求めることはありません。
サポートチケットには、問題の説明、注文番号またはインスタンスID、お客様が任意で添付したログ、スクリーンショット、ファイルが含まれます。これらの情報をもとに問題を調査し、対応結果をお知らせします。送信前に、ソースコードに含まれるアクセストークン、証明書のパスワード、個人情報、不要な業務データを削除してください。エラー箇所だけで説明できる問題について、プロジェクト全体をアップロードする必要はありません。
アクセスログには、IPアドレス、リクエストの日時、アクセス先のパス、ブラウザーやクライアントの情報、応答結果、セキュリティ上の事象に関する記録が含まれる場合があります。ログインの安全確保、ページやAPIのエラー調査、不審なリクエストの検知、サービス利用状況の分析に使用します。アクセスログとノード上のファイルは別の種類のデータです。ウェブサイトへのリクエストを調査する目的で、お客様のビルドプロジェクトを閲覧することはありません。
3. 支払いデータ
料金は米ドル（USD）で請求し、お支払い方法はUSDT-TRC20またはVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみです。実際に利用できる決済ゲートウェイは、チェックアウト時にバックエンドから返される情報に基づきます。カード決済はStripeが処理し、当サイトではカード番号全桁やセキュリティコードを保存しません。注文確認に必要な支払い状況、金額、決済関連の記録は保持します。
USDT-TRC20については、オンチェーン決済の確認に必要なトランザクションハッシュのみを記録し、該当する注文の入金状況を確認します。ウォレットの秘密鍵、シードフレーズなど、資産を操作できる秘密情報をサポート窓口へ送らないでください。トランザクションハッシュから公開ブロックチェーン上の記録を特定できる場合があります。公開ブロックチェーン上の記録は、当サイトのアカウントを削除しても消去されません。
決済サービス提供者は、取引の完了および必要なセキュリティ確認のため、関連する支払い情報を取り扱います。支払い情報を送信する前に、チェックアウト画面に表示される説明をご確認ください。アカウントの削除を申請しても、完了済みの取引は取り消されず、法令上必要な会計記録の保存義務も免除されません。保存と削除のルールについては第6章をご覧ください。
4. ノード上のデータ
レンタルインスタンスごとに、専有物理Mac miniを1台割り当てます。仮想マシンではなく、契約期間中は1台のノードを1人のお客様だけが使用します。保存されたソースコード、DerivedData、ビルド成果物、ログ、その他のファイルはお客様の所有物です。専有とは、同じ物理マシンを他のお客様と共有しないことを意味し、プロジェクトのバックアップやアーカイブを当社が自動で行うことを意味しません。
ノードの提供と稼働に必要な情報には、インスタンスID、ノードの地域、マシンの種類、契約期間、接続設定が含まれます。お客様のソースコードやビルド成果物を、宣伝目的で使用することはありません。技術的な問題の調査でノード上の情報を確認する必要がある場合は、まずサポートチケットで問題の範囲と必要な操作を明確にします。匿名化したログで調査できる場合は、そちらを優先します。
契約終了後、回収したノードのディスクを消去してから、次のお客様への提供に使用します。必要なソースコード、証明書、キャッシュ、成果物は契約終了前にお客様ご自身でエクスポートし、バックアップが読み取れることをご確認ください。ディスク消去はバックアップサービスではありません。契約終了後のノードをファイル復旧の手段として利用しないでください。
OSの再インストールによってもノード上のファイルが消去される場合があります。再インストールを開始する前、または関連操作を確定する前に、バックアップとデータの移行状況をご確認ください。アカウントのメールアドレスを訂正したり、ウェブサイトのCookieを削除したりしても、物理ノード上のプロジェクトは削除されません。ノード上のデータ、アカウント情報、請求記録はそれぞれ個別に取り扱う必要があります。ひとつの操作ですべてのデータが処理されると誤解しないようご注意ください。
5. Cookieとアクセス解析
ウェブサイトとコンソールでは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持のためにCookieやローカルストレージを使用する場合があります。セッション情報は、認証済みユーザーがアカウントに引き続きアクセスできるようにし、不正な操作を防ぐために使用します。これらのデータを消去すると、再ログインが必要になったり、一部の設定が初期状態に戻ったりする場合があります。
ウェブサイトでは、ページの閲覧やプランの確認、注文手続きへの移動、サポート情報の表示などの主要な操作を、同一ドメインのアクセス解析で記録します。役立つコンテンツや改善が必要な手順を把握するために使用します。アクセス解析にノードのパスワード、秘密鍵、署名用証明書、プロジェクトのソースコードが含まれることはありません。サポートチケットやノード上のファイルは、ページ解析の対象ではありません。
Cookieはブラウザーの設定から管理または削除でき、ローカルストレージを制限することもできます。ただし、セッション維持に必要なデータを制限すると、ログイン、チェックアウト、アカウント管理に影響する場合があります。ブラウザー上のデータを消去しても、そのブラウザー内のデータだけが対象です。サーバー上のアカウント、注文、サポートチケット、必要なセキュリティ記録は削除されません。
6. データの保存期間と削除申請
データは一律に無期限保存するのではなく、利用目的に応じて保存期間を定めています。アカウント情報はアカウントサービスの提供期間中、請求記録は取引、会計、紛争対応に必要な期間、サポートチケットの内容とアクセスログはサポート、セキュリティ、トラブルシューティングに必要な期間、それぞれ保存します。利用目的を終えた情報は削除するか、個人を特定できない形に加工します。
個人情報の開示、訂正、削除は、コンソールにログインしてサポートチケットを送信するか、アカウントに登録したメールアドレスからsupport@xcoderent.comへご連絡のうえ申請できます。申請の種類、関連するアカウント、対象となるデータの範囲を明記してください。第三者が削除申請を利用してお客様のアカウントを閉鎖したり、利用中のノードに影響を及ぼしたりすることを防ぐため、アカウントの所有者確認をお願いする場合があります。
法的義務の履行、未完了の取引の確認、継続中の紛争への対応に必要な記録については、直ちに削除できない場合があります。その場合、削除できないデータの種類と理由をご説明し、該当する目的に限って利用します。削除申請の際は、アカウントの閉鎖、サポートチケットの添付ファイルの削除、ノードの回収を区別してください。稼働中のインスタンスに関わる場合は、データのエクスポートとサービス終了の手順を先にご確認ください。
7. 国外移転
サービスでは6つのノード地域を提供しています。シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部です。選択したノード地域によって、プロジェクトファイルが実際に保存される物理ノードの場所が決まります。別の地域へプロジェクトを移行する場合、ソースコード、キャッシュ、ビルド成果物が、お客様の所在地域から選択したノード地域へ転送されることがあります。
ノードの地域と、アカウント、請求、サポートシステムのデータ処理場所は別の概念です。特定のノードを選択しても、すべてのサービス記録がその地域だけで処理されるとは限りません。サービス提供に必要な範囲で関連情報を取り扱い、アカウントへのアクセス制御と必要な通信保護を実施します。請求やサポートの手続きに不要なプロジェクト情報が持ち込まれないようにします。
チームでデータの保存場所、顧客との契約、国外移転に関する要件がある場合は、注文前にsupport@xcoderent.comへご連絡ください。データの種類、希望するノード、制限事項をお知らせいただき、サービスが要件を満たすかご確認ください。リモートデスクトップの接続状況だけでデータの保存場所が適切かを判断しないでください。移行前には、プロジェクトの依存関係やビルドスクリプトによるデータ転送もご確認ください。
8. お問い合わせとポリシーの更新
本ポリシー、データの開示・訂正・削除、安全性に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください： support@xcoderent.comまたは、コンソールにログインしてサポートチケットを送信してください。レンタルをご利用中のお客様は、チケットに注文番号またはインスタンスIDと問題の種類をご記載ください。メールにノードのパスワード、SSH秘密鍵、署名用証明書一式を添付する必要はありません。
サービスの運用手順や適用される要件に応じて本ポリシーを更新し、このページでお知らせします。データの種類、利用目的、取り扱い方法に重要な変更がある場合は、適切な方法でサイト内またはアカウントを通じて通知します。新しい個人情報を送信する際やプロジェクトの配置方法を変更する際は、このページをご確認ください。以前の取り扱い方法が今後も変わらないとは限りません。
申請後は、返信を受け取れるメールアドレスをご利用ください。状況を追跡しやすくするため、同じ問題については同じメールスレッドまたはサポートチケットをお使いください。実施済みの操作や、必要に応じて個人情報を伏せた資料を追加いただけます。本人確認と申請範囲の確認後、対応方法をご案内します。一部の記録を保存する必要がある場合は、その範囲についても説明します。